컴퓨터 화면이 안 나올 때! 의정부 민락동 판다컴 출장수리 사례

 

안녕하세요! 의정부 민락동에서 컴퓨터 출장 수리를 하고 있는 판다컴입니다. 😊
오늘은 컴퓨터 화면이 안 나오는 문제로 출장 수리를 다녀온 사례를 소개해 드리려고 합니다.

 

컴퓨터 화면이 안 나오는 원인은 여러 가지가 있지만, 특히 이사나 이동 후 조립 과정에서 가장 많이 발생하는 실수를 중심으로 이야기해 보겠습니다. 많은 분들이 직접 해결할 수 있는 문제라 출장비를 내지 않고도 해결할 수 있는 유용한 팁이니 끝까지 읽어주세요!

🔍 증상 파악: 본체 전원은 켜지는데 화면이 안 나와요

고객님께서 "컴퓨터 전원은 들어오는데 화면이 안 나와요!"라는 문의를 주셔서 즉시 출동했습니다.

현장에서 확인해 보니 본체의 전원은 정상적으로 들어오지만, 모니터에는 아무런 화면이 출력되지 않는 상태였습니다. 이런 경우 흔히 의심할 수 있는 원인은 다음과 같습니다.

✅ 파워 문제 – 전원이 제대로 공급되지 않는 경우
✅ RAM 접촉 불량 – 메모리가 올바르게 장착되지 않은 경우
✅ 그래픽카드 접촉 불량 – 그래픽카드가 올바르게 연결되지 않은 경우
✅ 모니터 케이블 연결 오류 – 케이블이 잘못 연결된 경우

즉시 본체를 점검해 보니 문제의 원인을 쉽게 찾을 수 있었습니다.

⚠️ 원인: 모니터 케이블을 메인보드에 연결한 경우

문제의 원인은 모니터 DP(또는 HDMI) 케이블이 메인보드에 연결되어 있었기 때문이었습니다. 고객님께서 사용하고 계신 인텔 i5-10400F CPU는 내장 그래픽이 없는 모델이기 때문에, 메인보드에 연결된 케이블로는 화면 출력이 되지 않습니다.

이런 실수는 컴퓨터를 이동하거나 새로 조립할 때 자주 발생하는데요, 해결 방법은 간단합니다.

🔹 해결 방법: 모니터 케이블을 메인보드에서 제거하고, 아래쪽에 있는 그래픽카드의 DP/HDMI 포트에 연결하면 정상적으로 화면이 출력됩니다.

이 작업을 마친 후 모니터 화면이 정상적으로 나오는 것을 확인할 수 있었습니다. 😊

 

💡 이런 경우 꼭 확인해 보세요!

✔ 내장 그래픽이 없는 CPU(i5-10400F, i7-11700F 등)를 사용 중이라면 반드시 그래픽카드에 모니터 케이블을 연결해야 합니다.
✔ 내장 그래픽이 있는 CPU를 사용하더라도, 게임이나 그래픽 작업을 한다면 그래픽카드에 연결하는 것이 성능 면에서 더 좋습니다.
✔ 컴퓨터를 처음 조립했거나 이동 후 화면이 나오지 않는다면 본체 뒤쪽의 모니터 케이블이 올바르게 연결되었는지 먼저 확인해 보세요!

💰 출장비 없이 해결해 드렸습니다!

이번 문제는 원인 파악과 해결이 너무 간단했기 때문에 출장비 + 점검비(2만원)를 받지 않고 고객님께 충분히 설명해 드린 후 작업을 마무리하였습니다.

알고 있으면 누구나 쉽게 해결할 수 있는 문제이기에, 의정부 민락동에서 컴퓨터 화면이 나오지 않아 당황하는 분들께 도움이 되었으면 좋겠습니다! 😊

의정부 민락동 판다컴은 고객님의 편리한 IT 생활을 위해 최선을 다하고 있습니다.

📌 컴퓨터 문제로 고민되신다면? 댓글이나 문의 주세요! 언제든 도와드리겠습니다. 😊